Regulamin zakupów

Obowiązuje od 02.09.2020r.

Regulamin sklepu internetowego Mydlarnia Leyla.pl

Regulamin określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep oraz zawiera informacje o Sprzedawcy, Sklepie, prawach Kupującego.

 

SPIS TREŚCI

I Definicje

II Kontakt ze sklepem – Sprzedawcą

III Wymagania techniczne i realizacja zamówienia

IV Zakupy w Sklepie Mydlarnia Leyla.pl

V Dostawy i metody płatności

VI Reklamacje i zwroty

VIII Dane osobowe

IX Postanowienia końcowe

I DEFINICJE

Dni robocze– dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto– usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Kupujący- każdy podmiot Kupujący w Sklepie

Regulamin– niniejszy regulamin.

Sklep Mydlarnia Leyla.pl- Sklep internetowy Leyla prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.leyla.pl

Sprzedawca - Właściciel sklepu

 

II KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

 

Adres pocztowy:

Mydlarnia Leyla

ul. Kozielska 6 / IV,
47-224 Kędzierzyn-Koźle

Adres e-mail:

info@leyla.pl

Telefon:

502 071 117

 

III WYMAGANIA TECHNICZNE i ZAKUPY W MYDLARNI LEYLA

 

1. Składanie zamówień przez Kupującego na stronach www.leyla.pl  możliwe jest po uprzedniej  rejestracji siebie jako użytkownika sklepu lub bez dokonywania rejestracji. Koniecznym  jest również posiadanie przez Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej e -mail.
 

2.Rejestracja Kupującego jako użytkownika sklepu wymaga podania przez Kupującego  następujących informacji:

a) danych logowania – adresu e-mail oraz podania wybranego przez Kupującego hasła,

b) danych osobowych – imię, nazwisko, adres

oraz zaakceptowania Regulaminu sklepu  www.leyla.pl




3. Po założeniu przez Kupującego konta użytkownika sklepu www.leyla.pl  oraz logowanie  nastąpi po wpisaniu przez Kupującego adresu e-mail oraz hasła wskazanego przy rejestracji.

4. Kupowanie bez dokonywania rejestracji wymaga podania przez Kupującego jego danych  osobowych, telefonu kontaktowego, adresu e-mail oraz zaakceptowania Regulaminu sklepu  www.leyla.pl

 

5. Procedura złożenia zamówienia przedstawia się następująco:

- Kupujący dokonuje wyboru towaru spośród dostępnego asortymentu wraz ze wskazaniem ceny,  a także ilości;

- Kupujący dokonuje wyboru formy zapłaty spośród oferowanych przez Sprzedającego;

- Kupujący dokonuje wyboru sposobu dostawy towaru spośród oferowanych przez Sprzedającego;

- Kupujący dokonuje wyboru sposobu dokumentu fiskalnego (faktura VAT/ paragon) spośród oferowanych przez Sprzedającego;

- Kupujący ostatecznie zatwierdza zapoznanie się z regulaminem sklepu internetowego;

- Kupujący potwierdza złożenie zamówienia i zatwierdza koszty dostawy towaru.

 

6. Z chwilą kliknięcia przez Kupującego ikony „Zamów i zapłać” przyjmuje się, że Kupujący  świadomie zaakceptował przedmiot i  
warunki realizacji złożonego zamówienia oraz swój  obowiązek zapłaty ceny z tytułu złożonego zamówienia. Przez przedmiot i warunki realizacji  zamówienia rozumie się cenę, wielkość, charakterystykę, ilość, czas, koszt i sposób  dostawy towarów zamówionych przez Kupującego.

7. Kupujący oprócz ceny za wybrane produkty zobowiązany jest do poniesienia kosztów  przesyłki, które różnią się w zależności od wybranego przez Kupującego sposobu dostawy  towarów. Sposoby dostawy rzeczy są wskazane poniżej.

8.Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili zatwierdzenia złożenia Zamówienia przez  Kupującego, tj. w chwili kliknięcia przez Kupującego ikony „Zamów i zapłać".

Kupujący po złożeniu zamówienia otrzyma na adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia do  realizacji przez Sprzedawcę.

9. Każdorazowo złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Kupującego niniejszego  Regulaminu.

Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie.

2. Złożenie Zamówienia możliwe jest 24 godziny na dobę w każdy dzień tygodnia.  Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia  roboczego.

3. Sprzedawca dopuszcza wyznaczenie innych Dni Roboczych, w których Zamówienia nie będą  realizowane po uprzedniej informacji umieszczonej w Serwisie.

4. W przypadku gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie  poinformowany drogą elektroniczną na wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia  lub przy rejestracji konta Użytkownika adres e-mail.

 

5. Do sprzedaży produktów w obniżonej cenie (promocja, wyprzedaż) przeznaczona jest  ograniczona liczba towarów, więc realizacja zamówień nastąpi według kolejności wpływania  zamówień na te produkty, aż do wyczerpania zapasów objętych tą ofertą sprzedaży.

 

6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiona  zostanie faktura VAT. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawiany jest w  chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

V Dostawy i metody płatności

Zamówienie dostarczane jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy spedycyjnej lub poprzez Paczkomaty InPost tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

1. Ceny przesyłek przy płatności - przelew/przedpłata:

a) waga przesyłki do od 1 g do 350 g

- paczka pocztowa ekonomiczna - 11,50 zł

- paczka pocztowa priorytetowa - 13 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomat – 12,60 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

b) waga przesyłki od 351 g do 1 kg

- paczka pocztowa ekonomiczna - 11,50 zł

- paczka pocztowa priorytetowa -  13 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomat – 12,60 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

c) waga przesyłki do od 1,001 kg do 2 kg

- paczka pocztowa ekonomiczna - 13 zł

- paczka pocztowa priorytetowa - 15 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomaty – 12,60 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

d) waga przesyłki od 2,001 kg do 5 kg

- paczka pocztowa ekonomiczna - 15 zł

- paczka pocztowa priorytetowa - 16,50 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomaty – 15,93 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

  


Zamówienia powyżej 200 zł brutto - przesyłka gratis (przy przedpłacie).

1. Ceny przesyłek przy płatności - pobranie/płatność przy odbiorze:

a). waga do 0,5 kg

 

- paczka pobraniowa Paczka 24 (usługa Poczty Polskiej) - 15,50 zł (czas dostarczenia 1-4

dni roboczych)

- przesyłka kurierska pobraniowa - 22 zł (czas dostarczenia 1-2 dni robocze)

- odbiór osobisty - 0 zł

 

b) waga przesyłki od 0,51 kg do 5 kg

 

- paczka pobraniowa Paczka 24 (usługa Poczty Polskiej) - 20 zł (czas dostarczenia 1-4 dni

roboczych)

- przesyłka kurierska pobraniowa - 22 zł (czas dostarczenia 1-2 dni robocze)

- odbiór osobisty - 0 zł

 

Zamówienie wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu się wpłaty na naszym koncie. Przy

płatności pobraniowej towar wysyłamy w najszybszym możliwym terminie (najczęściej w dniu

zamówienia).

W opisie przelewu należy podać imię i nazwisko Zamawiającego oraz numer zamówienia.



UWAGA!!!wysyłka realizowana jest po wpłynięciu pieniędzy za zamówiony towar na konto

Sprzedawcy. Jeśli w ciągu 7 dni roboczych nie zostanie zaksięgowana wpłata na konto -  zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

 

Czas realizacji

1. Termin realizacji zamówienia przez firmę Mydlarnia Leyla.pl wynosi maksymalnie 7 dni

roboczych + czas dostawy. W przypadku braku towaru klient jest o tym informowany za pomocą

poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia

lub przy rejestracji konta Użytkownika.

 

2. Mydlarnia Leyla.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeśli

okaże się, że na dzień wpłynięcia zamówienia produkt jest niedostępny. O braku towaru

Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną.

 

3. Czas dostawy - Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem poczty: 2-5 dni roboczych.

Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską: 24 - 48 godzin. Paczkomaty 2-4 dnirobocze.

 

VI. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów  przesyłki.

Formy płatności:

Kupujący może wybrać jedną z następujących form płatności przewidzianych przez Sprzedawcę:

 

a) za pobraniem: zapłata gotówką kurierowi,

 

b) przedpłata na konto:

Przedpłatę należy dokonać na poniższy numer konta:  


mBank

34 1140 2004 0000 3002 8040 5896

c) on - line (PayU)

Płatności można dokonać przelewem na konto lub kartami    płatniczymi za pomocą  PayU.

UWAGA!!! Przy składaniu zamówienia na produkty mogące ulec uszkodzeniu mechanicznemu  (potłuczeniu, uszczerbieniu) zalecamy wybór sposobu dostawy poprzez firmę kurierską.

 

VI  REKLAMACJE I ZWROTY

 

Odbiór paczki i reklamacje

a) Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w  dostarczonym towarze: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie  transportu, czy niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem. Reklamacje należy przesłać na  formularzu reklamacyjnym - można go pobrać klikając TUTAJ> lub zgłosić nam w dowolnej, pisemnej formie.

 

b) Należy sprawdzić dokładnie, czy przesyłka nie jest uszkodzona mechanicznie.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków zawartości przesyłki należy spisać protokół  szkody kurierskiej. Kurier powinien posiadać odpowiedni wzór protokołu. Najlepiej dokonać  tego w momencie odbierania przesyłki.  W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zawartości przesyłki po odjechaniu kuriera, należy  skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać  ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Następnie należy przesłać spisany protokół wraz z formularzem reklamacyjnym (zamieszczonym  powyżej) drogą elektroniczną (skan lub zdjęcie) na adres sklepu info@leyla.pl.  Sprzedający rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych, a następnie powiadomi Kupującego  o decyzjach związanych z przyjęciem reklamacji.

 

Uwaga:Spisanie protokołu szkody nie jest koniecznym warunkiem uwzględnienia reklamacji. W  razie braku możliwości spisania protokołu szkody z uwagi na sprzeciw dostawcy przesyłki, o  fakcie tym należy poinformować Sklep w zgłoszeniu reklamacji.

 

c)  W przypadku innych reklamacji (niezwiązanych z uszkodzeniem podczas transportu)  Kupujący ma obowiązek powiadomić sklep w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz.  9.00-17.00 drogą elektroniczną na adres  info@leyla.pl  lub telefonicznie 502 071 117 nie  później niż w ciągu 2 dni od doręczenia przesyłki.

 

d) Sklep internetowy Leyla.pl nie przyjmuje zwrotów żadnych paczek odsyłanych za  pobraniem.

 

e) Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji,  towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to  niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny  towaru lub zaoferuje inne do wyboru. Jeżeli konieczny będzie zwrot towaru do Sprzedawcy,  należy w zgłoszeniu reklamacyjnym podać dokładny adres i dane kontaktowe do osoby, która  wyda przesyłkę kurierowi. Koszt zwrotu towaru do Sprzedającego celem reklamacji  zniszczonego lub wadliwego towaru odbywa sie na koszt Sprzedającego.

 

f)  Podstawą do reklamacji nie mogą być różnice w wyglądzie produktów dostarczonych  z  zamówionymi, oglądanymi na stronach www sklepu internetowego, które wynikają z innych  ustawień/parametrów monitora Klienta.

 

Reklamacji/Zwrotu można dokonać:

na adres pocztowy:

Mydlarnia Leyla

ul. Kozielska 6 / IV

47-224 Kędzierzyn-Koźle

lub elektroniczny (przesłanie informacji):

info@leyla.pl

VIII Odstąpienie od umowy

a) Postanowienia wskazane w niniejszym punkcie mają zastosowanie jedynie w przypadku  Konsumenta, którego uważa się za osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności  prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221  KC).

 

b) Konsument, który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez  podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.

 

c) Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument  wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez  Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy,  wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa  odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

d) Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to  obowiązkowe.  Konsument może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek  inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres  info@leyla.pl. Jeżeli  konsument skorzysta z tej możliwości, wówczas Sklep niezwłocznie prześle potwierdzenie  otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą  elektroniczną).

 

e) Sklep Mydlarnia Leyla nie odbiera przesłanych Konsumentowi rzeczy w wykonaniu  zawartej umowy. Konsument winien odesłać lub przekazać zakupioną rzecz do Sklepu Mydlarnia  Leyla.pl niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument  poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany,  jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Wraz ze zwrotem rzeczy  Konsument winien przesłać otrzymaną fakturę lub paragon.

 

f) Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy będzie musiał ponieść Konsument.

 

g) W przypadku odstąpienia od umowy Mydlarnia Leyla zwraca Konsumentowi wszystkie  otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych  kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż  najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym  przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji  Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy  przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w  pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w  każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

h) Sklep Mydlarnia Leyla.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania  rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które  zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

i) Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z  niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania  rzeczy.

4, Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru.

5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres info@leyla.pl

7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

 

DANE OSOBOWE

 

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

 

Regulamin konta

 

SPIS TREŚCI

 

I Definicje

II Kontakt ze Sprzedawcą

III Wymogi techniczne

IV Konto

V Reklamacje

VI Dane osobowe

VII Postanowienia końcowe

 

DEFINICJE

 

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w serwisie swoje indywidualne Konto.

Kupujący  - każdy podmiot Kupujący w serwisie.

Sprzedawca- przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą:

KREOLKA ALEKSANDRA ŁAZARUK

ul. Kozielska 6 / IV

47-224 Kędzierzyn-Koźle

NIP 7491758074 

 

KONTO

 

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.

2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.

3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w serwisie.

4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.

5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.

6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: info@leyla.pl czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

 

Postanowienia końcowe

 

a) Sklep Leyla.pl gwarantuje ochronę danych osobowych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie

 

b) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających w umowy sprzedaży jest sąd  właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 

e) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu  cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014,  poz. 827).

 

f) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują  po upływie 30 dni od daty zamieszczenia ich na stronie sklepu internetowego www.leyla.pl.  Przez okres, o którym mowa powyżej, na stronie sklepu internetowego publikowane jest  dotychczasowe i nowe brzmienie Regulaminu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany  Regulaminu obowiązuje Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.  Sprzedawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia:  
(a)  okoliczności Siły Wyższej,  (b) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie  do świadczenia usług drogą elektroniczną lub transakcji zawieranych na odległość,  (c)  zmiany oferty Sklepu Internetowego dotyczącej usług lub zmiany oferty Sprzedających  zamieszczanej na stronie Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają  na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty.  Usługodawca powiadomi Kupującego o każdorazowej zmianie Regulaminu, w formie komunikatu  przesłanego na adres poczty elektronicznej podany Sprzedawcy przez Kupującego w okresie  realizacji złożonego przez niego zamówienia. Kupujący będą związani postanowieniami nowego  Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie trzydziestu dni od dnia powiadomienia o  zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Umów Sprzedaży lub  umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, nie zmienia treści Umów  Sprzedaży lub umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar zawartych przed  zmianą Regulaminu oraz w związku z Zamówieniami, które zostały złożone przed zmianą  Regulaminu.

 

Siła Wyższa - zdarzenie zewnętrzne niezależne od stron stosunku prawnego, którego  wystąpienia strona, która dotknięta została działaniem Siły Wyższej, nie mogła rozsądnie  przewidzieć i którego wystąpieniu nie mogła zapobiec, a które uniemożliwia tej stronie  trwale albo przejściowo wykonywanie jej praw lub obowiązków, w szczególności na gruncie  danego stosunku prawnego.



POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Kupującego rezultatu, Klient może skorzystać
m.in. z:

a. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

d. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Regulamin przesyłania informacji handlowych ze sklepu

 

DEFINICJE

 

Informacje handlowe ze sklepu – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.

Usługodawca - przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą 

Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi otrzymywania informacji handlowych ze sklepu

 

Newsletter

 

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi otrzymywania informacji handlowych ze sklepu.

2. Dla skorzystania z usługi otrzymywania informacji handlowych ze sklepu niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.

3 .Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do otrzymywania informacji handlowych ze sklepu.

4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach otrzymywania informacji handlowych ze sklepu. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do otrzymywania informacji handlowych ze sklepu. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do otrzymywania informacji handlowych ze sklepu zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.

5. W wiadomościach wysyłanych w ramach otrzymywania informacji handlowych ze sklepu będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się.

6. Usługobiorca może zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych ze sklepu, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: info@leyla.pl lub w inny dogodny dla siebie sposób.

7. Wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z otrzymywania informacji handlowych ze sklepu będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

 

Reklamacje

 

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące otrzymywania informacji handlowych ze sklepu należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: info@leyla.pl.

2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

 

Dane osobowe

 

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z otrzymywania informacji handlowych ze sklepu jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

____________________________________________________________________________________

Obowiązuje do 01.09.2020r.
Regulamin sklepu internetowego Mydlarnia Leyla.pl

Regulamin określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep oraz zawiera informacje o Sprzedawcy, Sklepie, prawach Kupującego.

 

SPIS TREŚCI

I Definicje

II Kontakt ze sklepem – Sprzedawcą

III Wymagania techniczne i realizacja zamówienia

IV Zakupy w Sklepie Mydlarnia Leyla.pl

V Dostawy i metody płatności

VI Reklamacje i zwroty

VIII Dane osobowe

IX Postanowienia końcowe

I DEFINICJE

Dni robocze– dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto– usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Kupujący- każdy podmiot Kupujący w Sklepie

Regulamin– niniejszy regulamin.

Sklep Mydlarnia Leyla.pl- Sklep internetowy Leyla.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.leyla.pl

Sprzedawca- Właściciel sklepu

EXTREME Ireneusz Łazaruk 
ul. Wita Stwosza 16  
47-206 Kędzierzyn-Koźle  
NIP 749-171-84-59

  
Wpisana do ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie Miasta Kędzierzyn - Koźle  pod  numerem 85/2006 .

 

II KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

 

Adres pocztowy:

ul. Kozielska 6 / IV, 47-224 Kędzierzyn-Koźle

Adres e-mail:

info@leyla.pl

Telefon:

502 071 117

 

III WYMAGANIA TECHNICZNE i ZAKUPY W MYDLARNI LEYLA.pl

 

1. Składanie zamówień przez Kupującego na stronach www.leyla.pl  możliwe jest po uprzedniej  rejestracji siebie jako użytkownika sklepu lub bez dokonywania rejestracji. Koniecznym  jest również posiadanie przez Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej e -mail.
 

2.Rejestracja Kupującego jako użytkownika sklepu wymaga podania przez Kupującego  następujących informacji:

a) danych logowania – adresu e-mail oraz podania wybranego przez Kupującego hasła,

b) danych osobowych – imię, nazwisko, adres

oraz zaakceptowania Regulaminu sklepu  www.leyla.pl




3. Po założeniu przez Kupującego konta użytkownika sklepu www.leyla.pl  oraz logowanie  nastąpi po wpisaniu przez Kupującego adresu e-mail oraz hasła wskazanego przy rejestracji.

4. Kupowanie bez dokonywania rejestracji wymaga podania przez Kupującego jego danych  osobowych, telefonu kontaktowego, adresu e-mail oraz zaakceptowania Regulaminu sklepu  www.leyla.pl

 

5. Procedura złożenia zamówienia przedstawia się następująco:

- Kupujący dokonuje wyboru towaru spośród dostępnego asortymentu wraz ze wskazaniem ceny,  a także ilości;

- Kupujący dokonuje wyboru formy zapłaty spośród oferowanych przez Sprzedającego;

- Kupujący dokonuje wyboru sposobu dostawy towaru spośród oferowanych przez Sprzedającego;

- Kupujący dokonuje wyboru sposobu dokumentu fiskalnego (faktura VAT/ paragon) spośród oferowanych przez Sprzedającego;

- Kupujący ostatecznie zatwierdza zapoznanie się z regulaminem sklepu internetowego;

- Kupujący potwierdza złożenie zamówienia i zatwierdza koszty dostawy towaru.

 

6. Z chwilą kliknięcia przez Kupującego ikony „Zamów i zapłać” przyjmuje się, że Kupujący  świadomie zaakceptował przedmiot i  
warunki realizacji złożonego zamówienia oraz swój  obowiązek zapłaty ceny z tytułu złożonego zamówienia. Przez przedmiot i warunki realizacji  zamówienia rozumie się cenę, wielkość, charakterystykę, ilość, czas, koszt i sposób  dostawy towarów zamówionych przez Kupującego.

7. Kupujący oprócz ceny za wybrane produkty zobowiązany jest do poniesienia kosztów  przesyłki, które różnią się w zależności od wybranego przez Kupującego sposobu dostawy  towarów. Sposoby dostawy rzeczy są wskazane poniżej.

8.Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili zatwierdzenia złożenia Zamówienia przez  Kupującego, tj. w chwili kliknięcia przez Kupującego ikony „Zamów i zapłać".

Kupujący po złożeniu zamówienia otrzyma na adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia do  realizacji przez Sprzedawcę.

9. Każdorazowo złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Kupującego niniejszego  Regulaminu.

Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie.

2. Złożenie Zamówienia możliwe jest 24 godziny na dobę w każdy dzień tygodnia.  Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia  roboczego.

3. Sprzedawca dopuszcza wyznaczenie innych Dni Roboczych, w których Zamówienia nie będą  realizowane po uprzedniej informacji umieszczonej w Serwisie.

4. W przypadku gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie  poinformowany drogą elektroniczną na wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia  lub przy rejestracji konta Użytkownika adres e-mail.

 

5. Do sprzedaży produktów w obniżonej cenie (promocja, wyprzedaż) przeznaczona jest  ograniczona liczba towarów, więc realizacja zamówień nastąpi według kolejności wpływania  zamówień na te produkty, aż do wyczerpania zapasów objętych tą ofertą sprzedaży.

 

6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiona  zostanie faktura VAT. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawiany jest w  chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

V Dostawy i metody płatności

Zamówienie dostarczane jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy spedycyjnej lub poprzez Paczkomaty InPost tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

1. Ceny przesyłek przy płatności - przelew/przedpłata:

a) waga przesyłki do od 1 g do 350 g

- paczka pocztowa ekonomiczna - 11,50 zł

- paczka pocztowa priorytetowa - 13 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomat – 12,60 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

b) waga przesyłki od 351 g do 1 kg

- paczka pocztowa ekonomiczna - 11,50 zł

- paczka pocztowa priorytetowa -  13 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomat – 12,60 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

c) waga przesyłki do od 1,001 kg do 2 kg

- paczka pocztowa ekonomiczna - 13 zł

- paczka pocztowa priorytetowa - 15 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomaty – 12,60 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

d) waga przesyłki od 2,001 kg do 5 kg

- paczka pocztowa ekonomiczna - 15 zł

- paczka pocztowa priorytetowa - 16,50 zł

- przesyłka kurierska - 15 zł

- Paczkomaty – 15,93 zł

- odbiór osobisty - 0 zł

  


Zamówienia powyżej 200 zł brutto - przesyłka gratis (przy przedpłacie).

1. Ceny przesyłek przy płatności - pobranie/płatność przy odbiorze:

a). waga do 0,5 kg

 

- paczka pobraniowa Paczka 24 (usługa Poczty Polskiej) - 15,50 zł (czas dostarczenia 1-4

dni roboczych)

- przesyłka kurierska pobraniowa - 22 zł (czas dostarczenia 1-2 dni robocze)

- odbiór osobisty - 0 zł

 

b) waga przesyłki od 0,51 kg do 5 kg

 

- paczka pobraniowa Paczka 24 (usługa Poczty Polskiej) - 20 zł (czas dostarczenia 1-4 dni

roboczych)

- przesyłka kurierska pobraniowa - 22 zł (czas dostarczenia 1-2 dni robocze)

- odbiór osobisty - 0 zł

 

Zamówienie wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu się wpłaty na naszym koncie. Przy

płatności pobraniowej towar wysyłamy w najszybszym możliwym terminie (najczęściej w dniu

zamówienia).

W opisie przelewu należy podać imię i nazwisko Zamawiającego oraz numer zamówienia.



UWAGA!!!wysyłka realizowana jest po wpłynięciu pieniędzy za zamówiony towar na konto

Sprzedawcy. Jeśli w ciągu 7 dni roboczych nie zostanie zaksięgowana wpłata na konto -  zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

 

Czas realizacji

1. Termin realizacji zamówienia przez firmę Mydlarnia Leyla.pl wynosi maksymalnie 7 dni

roboczych + czas dostawy. W przypadku braku towaru klient jest o tym informowany za pomocą

poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia

lub przy rejestracji konta Użytkownika.

 

2. Mydlarnia Leyla.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeśli

okaże się, że na dzień wpłynięcia zamówienia produkt jest niedostępny. O braku towaru

Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną.

 

3. Czas dostawy - Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem poczty: 2-5 dni roboczych.

Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską: 24 - 48 godzin. Paczkomaty 2-4 dnirobocze.

 

VI. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów  przesyłki.

Formy płatności:

Kupujący może wybrać jedną z następujących form płatności przewidzianych przez Sprzedawcę:

 

a) za pobraniem: zapłata gotówką kurierowi,

 

b) przedpłata na konto:

Przedpłatę należy dokonać na poniższy numer konta:  


Mydlarnia Leyla.pl


ul. Wita Stwosza 16

47-206 Kędzierzyn-Koźle


Alior Bank 39 2490 0005 0000 4004 5226 3391




c) on - line (PayU)

Płatności można dokonać przelewem na konto lub kartami    płatniczymi za pomocą  PayU.

UWAGA!!! Przy składaniu zamówienia na produkty mogące ulec uszkodzeniu mechanicznemu  (potłuczeniu, uszczerbieniu) zalecamy wybór sposobu dostawy poprzez firmę kurierską.

 

VI  REKLAMACJE I ZWROTY

 

Odbiór paczki i reklamacje

a) Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w  dostarczonym towarze: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie  transportu, czy niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem. Reklamacje należy przesłać na  formularzu reklamacyjnym - można go pobrać klikając TUTAJ> lub zgłosić nam w dowolnej, pisemnej formie.

 

b) Należy sprawdzić dokładnie, czy przesyłka nie jest uszkodzona mechanicznie.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków zawartości przesyłki należy spisać protokół  szkody kurierskiej. Kurier powinien posiadać odpowiedni wzór protokołu. Najlepiej dokonać  tego w momencie odbierania przesyłki.  W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zawartości przesyłki po odjechaniu kuriera, należy  skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać  ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Następnie należy przesłać spisany protokół wraz z formularzem reklamacyjnym (zamieszczonym  powyżej) drogą elektroniczną (skan lub zdjęcie) na adres sklepu info@leyla.pl.  Sprzedający rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych, a następnie powiadomi Kupującego  o decyzjach związanych z przyjęciem reklamacji.

 

Uwaga:Spisanie protokołu szkody nie jest koniecznym warunkiem uwzględnienia reklamacji. W  razie braku możliwości spisania protokołu szkody z uwagi na sprzeciw dostawcy przesyłki, o  fakcie tym należy poinformować Sklep w zgłoszeniu reklamacji.

 

c)  W przypadku innych reklamacji (niezwiązanych z uszkodzeniem podczas transportu)  Kupujący ma obowiązek powiadomić sklep w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz.  9.00-17.00 drogą elektroniczną na adres  info@leyla.pl  lub telefonicznie 502 071 117 nie  później niż w ciągu 2 dni od doręczenia przesyłki.

 

d) Sklep internetowy Leyla.pl nie przyjmuje zwrotów żadnych paczek odsyłanych za  pobraniem.

 

e) Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji,  towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to  niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny  towaru lub zaoferuje inne do wyboru. Jeżeli konieczny będzie zwrot towaru do Sprzedawcy,  należy w zgłoszeniu reklamacyjnym podać dokładny adres i dane kontaktowe do osoby, która  wyda przesyłkę kurierowi. Koszt zwrotu towaru do Sprzedającego celem reklamacji  zniszczonego lub wadliwego towaru odbywa sie na koszt Sprzedającego.

 

f)  Podstawą do reklamacji nie mogą być różnice w wyglądzie produktów dostarczonych  z  zamówionymi, oglądanymi na stronach www sklepu internetowego, które wynikają z innych  ustawień/parametrów monitora Klienta.

 

Reklamacji/Zwrotu można dokonać:

na adres pocztowy:

Mydlarnia Leyla.pl

ul. Kozielska 6 / IV

47-224 Kędzierzyn-Koźle

lub elektroniczny (przesłanie informacji):

info@leyla.pl

VIII Odstąpienie od umowy

a) Postanowienia wskazane w niniejszym punkcie mają zastosowanie jedynie w przypadku  Konsumenta, którego uważa się za osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności  prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221  KC).

 

b) Konsument, który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez  podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.

 

c) Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument  wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez  Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy,  wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa  odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

d) Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to  obowiązkowe.  Konsument może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek  inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres  info@leyla.pl. Jeżeli  konsument skorzysta z tej możliwości, wówczas Sklep niezwłocznie prześle potwierdzenie  otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą  elektroniczną).

 

e) Sklep Mydlarnia Leyla.pl nie odbiera przesłanych Konsumentowi rzeczy w wykonaniu  zawartej umowy. Konsument winien odesłać lub przekazać zakupioną rzecz do Sklepu Mydlarnia  Leyla.pl niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument  poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany,  jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Wraz ze zwrotem rzeczy  Konsument winien przesłać otrzymaną fakturę lub paragon.

 

f) Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy będzie musiał ponieść Konsument.

 

g) W przypadku odstąpienia od umowy Mydlarnia Leyla.pl zwraca Konsumentowi wszystkie  otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych  kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż  najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym  przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji  Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy  przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w  pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w  każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

h) Sklep Mydlarnia Leyla.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania  rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które  zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

i) Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z  niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania  rzeczy.

4, Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru.

5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres info@leyla.pl

7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

 

DANE OSOBOWE

 

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

 

Regulamin konta

 

SPIS TREŚCI

 

I Definicje

II Kontakt ze Sprzedawcą

III Wymogi techniczne

IV Konto

V Reklamacje

VI Dane osobowe

VII Postanowienia końcowe

 

DEFINICJE

 

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w serwisie swoje indywidualne Konto.

Kupujący  - każdy podmiot Kupujący w serwisie.

Sprzedawca- przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą EXTREME Ireneusz  Łazaruk  
ul. Wita Stwosza 16  
47-206 Kędzierzyn-Koźle  
NIP 749-171-84-59

 

KONTO

 

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.

2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.

3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w serwisie.

4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.

5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.

6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: info@leyla.pl czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

 

Postanowienia końcowe

 

a) Sklep Leyla.pl gwarantuje ochronę danych osobowych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie

 

b) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających w umowy sprzedaży jest sąd  właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 

e) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu  cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014,  poz. 827).

 

f) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują  po upływie 30 dni od daty zamieszczenia ich na stronie sklepu internetowego www.leyla.pl.  Przez okres, o którym mowa powyżej, na stronie sklepu internetowego publikowane jest  dotychczasowe i nowe brzmienie Regulaminu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany  Regulaminu obowiązuje Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.  Sprzedawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia:  
(a)  okoliczności Siły Wyższej,  (b) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie  do świadczenia usług drogą elektroniczną lub transakcji zawieranych na odległość,  (c)  zmiany oferty Sklepu Internetowego dotyczącej usług lub zmiany oferty Sprzedających  zamieszczanej na stronie Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają  na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty.  Usługodawca powiadomi Kupującego o każdorazowej zmianie Regulaminu, w formie komunikatu  przesłanego na adres poczty elektronicznej podany Sprzedawcy przez Kupującego w okresie  realizacji złożonego przez niego zamówienia. Kupujący będą związani postanowieniami nowego  Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie trzydziestu dni od dnia powiadomienia o  zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Umów Sprzedaży lub  umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, nie zmienia treści Umów  Sprzedaży lub umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar zawartych przed  zmianą Regulaminu oraz w związku z Zamówieniami, które zostały złożone przed zmianą  Regulaminu.

 

Siła Wyższa - zdarzenie zewnętrzne niezależne od stron stosunku prawnego, którego  wystąpienia strona, która dotknięta została działaniem Siły Wyższej, nie mogła rozsądnie  przewidzieć i którego wystąpieniu nie mogła zapobiec, a które uniemożliwia tej stronie  trwale albo przejściowo wykonywanie jej praw lub obowiązków, w szczególności na gruncie  danego stosunku prawnego.



POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Kupującego rezultatu, Klient może skorzystać
m.in. z:

a. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

d. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Regulamin przesyłania informacji handlowych ze sklepu

 

DEFINICJE

 

Informacje handlowe ze sklepu – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.

Usługodawca - przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą EXTREME Ireneusz  Łazaruk  
ul. Wita Stwosza 16  
47-206 Kędzierzyn-Koźle  
NIP 749-171-84-59

 Wpisana do ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie Miasta Kędzierzyn - Koźle  pod  numerem 85/2006 .

Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi otrzymywania informacji handlowych ze sklepu

 

Newsletter

 

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi otrzymywania informacji handlowych ze sklepu.

2. Dla skorzystania z usługi otrzymywania informacji handlowych ze sklepu niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.

3 .Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do otrzymywania informacji handlowych ze sklepu.

4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach otrzymywania informacji handlowych ze sklepu. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do otrzymywania informacji handlowych ze sklepu. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do otrzymywania informacji handlowych ze sklepu zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.

5. W wiadomościach wysyłanych w ramach otrzymywania informacji handlowych ze sklepu będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się.

6. Usługobiorca może zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych ze sklepu, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: info@leyla.pl lub w inny dogodny dla siebie sposób.

7. Wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z otrzymywania informacji handlowych ze sklepu będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

 

Reklamacje

 

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące otrzymywania informacji handlowych ze sklepu należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: info@leyla.pl.

2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

 

Dane osobowe

 

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z otrzymywania informacji handlowych ze sklepu jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.